Refund and Returns Policy

🇦🇱 Kthimet

• Nuk ofrojmë rimbursime në para, por mund të bëni ndërrim të produktit me një artikull tjetër ose me një madhësi tjetër, brenda 14 ditëve nga dita e pranimit.
• Produkti duhet të jetë i papërdorur, i padëmtuar dhe në paketimin origjinal.
• Shpenzimet e kthimit mund të mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur produkti ka defekt ose është dërguar gabimisht.
• Ndërrimet mund të bëhen edhe fizikisht në dyqanin tonë.
• Pasi të pranojmë produktin, ne do të përpunojmë ndërrimin sipas kërkesës tuaj.

---

🇬🇧 Returns

• We do not offer cash refunds, but you may exchange the product for another item or a different size within 14 days from the date of receipt.
• The product must be unused, undamaged, and in its original packaging.
• Return shipping costs may be covered by the customer, except in cases of defective or incorrectly delivered items.
• Exchanges can also be made directly in our physical store.
• Once we receive the product, we will process the exchange according to your request.